| 一 般 域 名 問 題 |
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 什
麼 是 域 名 ? |
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域 名 (Domain Name) 就 是 在 網 際 網 路 上 的 標 記 。 每 個 域 名 是 獨 有 的 及 具 代 表 性
的 ， 全 世 界 不 能 有 兩 個 相 同 的 域 名 ， 所 以 很 多 公 司 ， 企 業 或 個 人 正 積 極 註 冊 爭 取 能
代 表 他 們 的 域 名 以 作 商 業 或 私 人 用 途 。 |
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為 什 麼 要 登 記
域 名 ? |
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很 多 網 際 網 路 服 務 公 司 (Internet Service Provider) 可 以 提 供 域 名 例 如 :www.internet-service-provider.com/~yourname
這 個 是 不 能 反 映 您 的 公 司 或 業 務 性 質 。 因 域 名 是 獨 有 的 及 具 代 表 性 的 ， 如 您 登 記 一
個 您 自 選 的 域 名 它 就 能 反 映 您 的 公 司 或 業 務 性 質 ， 這 不 是 很 有 價 值 嗎 ? |
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怎 樣 得 知 我 想
申 請 的 域 名 是 否 已 被 其 他 人 登 記 ? |
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當 您 在 本 網 站 鍵 入 您 想 申 請 的 域 名 ， 系 統 就 會 在 網 際 網 路 上 的 域 名 資 料 庫 自 動
尋 找 ， 如 域 名 沒 有 被 其 他 人 登 記 ， 系 統 就 會 顯 示 此 域 名 可 申 請 。 |
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域 名 被 登 記 後
可 用 多 久 ? |
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視 乎 登 記 的 年 期 。 |
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怎 樣 選 擇 一 個
適 合 的 域 名 ? |
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最 適 合 的 域 名 是 能 反 映 您 的 公 司 或 業 務 性 質 ， 域 名 不 要 過 長 要 簡 短 、 易 記 及 以
英 文 拼 音 閱 讀 。 |
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什 麼 字 及 符 號
可 用 作 域 名 及 可 以 幾 長 呢 ? |
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除 英 文 字 ， 數 字 及 hyphen 之 外 其 他 的 都 不 適 用 作 域 名 及 不 能 有 空 格 ， 例 如 your
name. com ( 不 正 確 ) your-name.com ( 正 確 ) 。 一 個 域 名 最 長 可 以 67 個 字 元 包 括
4 個 字 元 的 字 尾 用 以 分 辨 最 高 層 次 域 名 。 |
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是 否 可 申 請 較
長 的 域 名 ? |
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雖 然 可 申 請 較 長 域 名 但 雖 注 意 較 長 域 名 使 瀏 灠 者 容 易 忘 記 及 不 易 閱 讀 或 會 混 亂
， 如 必 須 申 請 可 在 字 與 字 間 放 一 個 hyphen 連 接 使 之 易 記 。 |
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www.yourname.com
與 yourname.com 有 何 分 別 ? |
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yourname.com 是 您 登 記 的 域 名 本 身 而 www.yourname.com 是 在 網 際 網 路 上 的 實
際 地 址 ， 如 在 本 網 站 申 請 域 名 ， 無 論 瀏 灠 者 鍵 入 的 是 www.yourname.com 或 yourname.com
都 是 有 效 的 。 |
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需 要 同 時 申 請
.com .net .org 嗎 ? |
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如 您 登 記 的 是 yourname.com 而 有 其 他 機 構 或 組 織 登 記 yourname.net 或 yourname.org
， 此 時 瀏 灠 者 可 能 會 誤 會 yourname.net 或 yourname.org 是 您 的 域 名 ， 如 您 不 希 望
瀏 灠 者 有 此 誤 會 ， 最 好 是 同 時 登 記 .com, .net, .org. |
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域 名 是 否 可 更
改 ? |
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當 一 個 域 名 登 記 後 ， 這 個 域 名 是 不 能 更 改 的 。 |
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| Domain Transfer
域 名 轉 移 |
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什 麼 是 域 名 轉
移 ? |
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將 您 現 有 登 記 的 域 名 轉 移 到 本 網 站 ， 享 受 本 網 站 為 您 提 供 的 優 惠 服 務 。 |
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為 何 將 域 名 轉
到 hketc.com? |
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現 時 很 多 Registar 收 取 US$35 作 為 登 記 費 及 域 名 寄 存 ， 並 無 其 他 服 務 提 供 ，
而 轉 到 本 網 站 可 以 較 平 的 價 錢 享 受 其 他 服 務 例 如 : Email Forward, URL Forward,
online Service Control Panel 等 等 。 |
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現 有 的 域 名 還
未 到 期 ， 我 會 損 失 這 段 期 間 嗎 ? |
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不 會 ， 如 成 功 轉 移 的 域 名 會 在 其 到 期 時 連 接 下 去 。 |
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是 否 任 何 域 名
都 可 以 轉 移 呢 ? |
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否 ， 本 網 站 只 接 受 Top Level Domain (.com .net .org) 轉 移 。 |
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轉 移 域 名 要 具
什 麼 條 件 嗎 ? |
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1. 您 必 需 確 定 現 時 已 登 記 之 Administration contact 及 email address 是 正
確 及 有 效 的 。
2. 當 您 申 請 域 名 轉 移 ， 域 名 登 記 的 Administration Contact 會 收 到 一 個 email 以
作 確 實 。
3. 如 域 名 是 過 去 60 日 內 申 請 ， 是 不 能 轉 移 的 。 |
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如 現 時 之 Administration
Contact email address 是 不 正 確 ， 如 何 更 正 ? |
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這 是 一 個 很 頭 痛 的 問 題 ， 因 您 必 須 更 新 才 可 將 域 名 轉 移 。 如 您 的 域 名 是 登 記 在
Network Solutions 請 到 其 網 站 www.networksolutions.com 閱 讀 更 新 資 料 指 引 。 |
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轉 移 域 名 有 什
麼 費 用 ? |
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並 無 手 續 費 ， 只 收 取 登 記 年 費 ， 視 乎 申 請 年 期 。 |
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一 般 轉 移 域 名
需 時 多 久 ? |
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一 般 是 5-10 個 工 作 天 ， 但 如 申 請 超 個 10 工 作 天 還 未 收 到 任 何 回 覆 ， 請 聯 絡 我
們 。 |
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域 名 轉 移 是 否
將 擁 有 權 轉 到 HKETC.COM? |
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否 ， 只 是 更 新 在 Internic 上 資 料 庫 的 記 錄 ， 及 Name Server 設 定 ， 而 域 名 之
擁 有 權 是 絕 對 無 變 的 。 |
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我 已 經 收 到 電
郵 確 實 域 名 已 成 功 轉 移 ， 但 為 何 網 上 查 閱 時 仍 然 是 舊 的 資 料 ? |
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因 當 您 收 到 電 郵 時 ， 在 背 後 其 實 是 有 很 多 步 驟 進 行 及 資 料 更 新 ， 大 概 還 需 48-72
小 時 才 能 完 成 。 |
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| URL Forward 域 名
轉 交 |
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什 麼 是 Domain
Forward? |
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將 您 現 有 的 網 址 指 向 另 一 個 網 站 。 |
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什 麼 時 候 用 URL
Forward? |
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例 如 您 的 上 網 服 務 公 司 給 您 一 個 免 費 個 人 網 站 ， 通 常 是 home.yourisp.com/~yourname
甚 至 更 長 ， 此 網 址 不 是 很 難 記 嗎 ? Domain Forward 就 是 將 一 個 或 多 個 網 址 全 部 指 向
您 指 定 的 網 站 ， 這 個 或 多 個 的 網 址 通 常 是 易 記 及 簡 短 的 ， 而 瀏 灠 者 就 無 須 要 記 那 麼
長 的 網 址 。 |
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什 麼 是 Sub-Domain
Forward? |
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Sub-Domain Forward 即 是 將 子 網 址 指 向 你 指 定 的 網 站 位 置 , 例 如 : https://support.yourdomain.com
指 向 https://www.yourdomain.com/support/firstpage.html 。 |
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URL Forward
需 時 多 久 才 能 生 效 ? |
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一 般 在 12 小 時 內 生 效 。 |
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URL Forward
可 以 更 改 嗎 ? 可 以 更 改 多 少 次 ? |
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是 可 以 的 , 更 改 次 數 並 無 限 制 。 |
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| 電 郵 服 務 |
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什 麼 是 POP 電
郵 戶 口 ? |
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POP 電 郵 戶 口 是 一 個 真 正 的 電 郵 信 箱 , 所 有 電 郵 都 會 儲 存 在 這 個 信 箱 內 。 |
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可 以 擁 有 多 個
POP 戶 口 嗎 ? |
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是 可 以 的 。 我 們 可 跟 據 你 的 需 要 ， 設 立 多 個 電 郵 戶 口 。 |
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一 個 電 郵 戶 口
有 幾 大 容 量 呢 ? |
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一 般 是 100MB 容 量 。 |
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什 麼 是 Catch-all? |
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凡 寄 給 你 的 電 郵 , 無 論 "@" 前 面 輸 入 什 麼 只 要 符 合 你 的 域 名 便 會 送
到 你 的 電 郵 信 箱 , 這 樣 就 不 會 因 寄 件 者 輸 入 你 的 電 郵 地 址 時 有 錯 誤 而 導 致 寄 失 。 |
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什 麼 是 E-mail
Forwarding? |
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意 思 是 將 一 個 電 郵 地 址 轉 送 到 你 指 定 的 地 址 ， 例 如 : easyremember@yourdomain.com
轉 送 到 123@yourisp.com |
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怎 樣 增 加 POP
電 郵 信 箱 ? |
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如 閣 下 選 用 了 我 們 的 計 劃 而 又 需 要 多 個 POP3 電 郵 信 箱 ， 請
聯 絡 我 們 。 |
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為 何 我 經 常 收
到 不 是 寄 給 我 的 郵 件 ? |
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這 可 能 是 你 的 電 郵 地 址 已 被 人 加 入 了 廣 告 名 單 ! 發 廣 告 者 住 住 是 使 用 一 些 大 量
廣 告 發 信 軟 件 ! 他 們 會 在 發 廣 告 時 ， 把 收 件 者 或 寄 件 者 的 電 郵 地 址 改 成 其 他 。 其 實
要 預 防 被 加 入 廣 告 名 單 的 最 好 方 法 是 不 要 在 新 聞 組 或 聊 天 室 等 公 開 場 合 使 用 真 實 的
電 郵 地 址 。 |
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我 的 電 郵 信 箱
已 滿 會 怎 樣 ? |
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糸 統 會 自 動 停 止 收 取 電 郵 及 自 動 回 覆 寄 件 者 因 郵 箱 己 滿 而 不 能 接 收 ， 為 避 免 這
情 況 發 生 ， 最 好 是 經 常 收 取 你 的 電 郵 以 免 電 郵 累 積 而 引 致 郵 箱 爆 滿 ， 因 當 你 收 取 電
郵 後 ， 你 的 郵 箱 就 會 出 空 間 。 |
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會 否 遺 失 電 郵
? |
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我 們 有 後 備 電 郵 伺 服 器 ， 當 主 電 郵 伺 服 器 不 能 正 常 運 作 時 ， 後 備 電 郵 伺 服 器 會
自 動 接 收 所 有 電 郵 ， 以 確 保 不 會 遺 失 。 |
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我 的 電 郵 信 箱
是 否 安 全 ? |
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為 確 保 安 全 ， 我 們 建 議 不 要 將 破 密 碼 告 知 他 人 ， 不 要 用 公 眾 電 腦 接 收 電 郵 ， 定
期 更 改 密 碼 及 設 定 一 個 較 難 猜 中 的 密 碼 。 |
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| Service Control
Panel |
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如 何 登 記 一 個
域 名 (.com, .net, .org) ? |
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用 你 的 登 入 名 稱 及 密 碼 登 入 Service Control Panel ， 在 Control Panel 內 選
擇 " 域 名 服 務 " 跟 據 指 示 進 行 登 記 。 詳 情 請 參 閱 Service Control Panel
內 的 指 引 。 |
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如 何 付 款 ? |
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1. 用 Credit Card 付 款 。在 Service Control Panel 內 按 付 款 按 鈕 再 選 擇 Credit
Card 付 款 。
2. 銀 行 入 數 : 將 款 項 直 接 存 入 本 公 司 戶 口 : 香 港 上 海 匯 豐 銀 行 A/C :534-797816-001 或 南 洋 商 業 銀 行 A/C :04348500072556 ,
將 入 數 存 根 填 上 你 的 登 入 名 稱 及 電 郵 地 址 寄 回 : Unit 02, 12/F., SOLO, 83 Bedford Road, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong
. 當 收 到 傳 真 後 ， 會 在 24 小 時 內 加 進 你 的 客 戶 賬 戶 內 。
3. 支 票 付 款 : 支 票 抬 頭 : " 香 港 網 上 貿 易 中 心 " 或 "Hong Kong E-Trade
Centre" 寄 回 以 上 地 址 。 當 收 到 付 款 後 ， 會 在 24 小 時 內 加 進 你 的 客 戶 賬 戶 內
。
4. 銀行匯款:
Bank : Nanyang Commercial Bank (南洋商業銀行)
Bank Code : 043485
Bank Address : 20 Jordan Road, Kowloon, Hong Kong
A/C Name : Hong Kong E-Trade Centre
A/C No. : 04348500072556
或
Bank : HSBC (香港上海匯豐銀行)
Bank Code : 534
Bank Address : 2/F, HSBC Building Mong Kok, 673 Nathan Road, Mong Kok
A/C Name : Hong Kong E-Trade Centre
A/C No. : 534-797816-001
閣 下 只 須 連 同 以 上 資 料 ， 到 當 地 銀 行 匯 款 即 可 。
完 成 後 ， 請 將 匯 款 收 據 填 上 你 的 登 入 名 稱 及 電 郵 地 址 電 郵 到 本 公 司 sales@hketc.com |
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我 已 入 數 到 貴
網 站 ， 為 何 申 請 時 仍 是 說 資 金 不 足 ， 不 能 申 請 呢 ? |
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有 以 下 幾 個 可 能 性 :
1. 我 們 尚 未 收 到 你 的 付 款 。
2. 收 到 你 的 付 款 而 未 加 進 到 你 的 客 戶 賬 戶 。 一 般 收 到 付 款 後 會 在 24 小 時 內 加 進 你
的 賬 戶 內 。
3. 你 登 記 的 域 名 格 式 有 錯 誤 。
4. 你 登 記 的 域 名 已 被 其 他 人 登 記 。
5. Internic 的 資 料 庫 暫 時 未 能 提 供 服 務 。
6. 登 記 系 非 常 繁 忙 ， 末 能 處 理 你 的 申 請 。 |
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為 何 我 以 成 功
申 請 一 個 域 名 ， 但 在 其 他 網 站 卻 顯 示 這 個 域 名 可 申 請 呢 ? |
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所 有 國 際 域 名 都 是 記 錄 在 InterNIC.net 的 資 料 庫 ， 經 由 本 網 站 登 記 的 域 名 是
即 時 記 錄 於 該 資 料 庫 ， 但 InterNIC.net 是 每 日 更 新 資 料 庫 一 次 約 在 1:00-3:00 AM
EST), 因 此 最 多 可 能 會 有 24 小 時 的 延 遲 ， 所 以 當 你 在 其 他 網 站 查 閱 域 名 時 可 能 資 料
庫 還 未 更 新 ， 但 其 實 在 這 段 期 間 有 其 他 人 登 記 同 一 域 名 是 不 能 登 記 的 。 |
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如 果 我 申 請 的
域 名 有 錯 誤 ， 應 該 怎 樣 ? |
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域 名 有 錯 是 不 能 更 改 的 ， 你 必 須 重 新 申 請 ，所 以 在 送 出 申 請 時 必 需 仔 細 檢 查 清
楚 。 |
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為 何 要 成 為 客
戶 才 何 登 記 域 名 ? |
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因 客 戶 會 有 一 個 獨 有 的 代 號 及 密 碼 ， 用 以 進 入 本 網 站 為 你 提 供 的 服 務 控 制 台 ，
使 用 控 制 台 內 的 各 項 功 能 。 為 保 障 客 戶 ， 一 般 瀏 灠 者 是 不 能 進 入 這 控 制 台 的 。 而 本
網 站 推 出 任 何 優 惠 亦 會 優 先 通 知 客 戶 。 |
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登 記 成 為 客 戶
是 否 免 費 ? |
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是 免 費 的 ， 絕 無 其 他 手 續 費 。 |
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什 麼 是 登 入 名
稱 Login name? |
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是 一 個 代 號 用 以 分 辦 不 同 的 客 戶 ， 每 個 登 入 名 稱 是 獨 有 的 。 設 定 登 入 名 稱 最 好
是 6 個 字 以 上 ， 不 要 大 短 ， 比 較 有 意 思 及 容 易 記 的 。 不 要 用 這 些 符 號 標 點 符 號 。 |
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忘 記 了 登 入 名
稱 Login Name ? |
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可 聯 絡 我 們 ， 經 核 對 資 料 後 就 會 寄 回 給 你 或 重 新 申 請 另 一 登 入 名 稱 。 |
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忘 記 了 密 碼 password
? |
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可 在 我 們 的 網 站 內 選 擇 域 名 註 冊 然 後 選 擇 忘 記 密 碼 ， 填 入 你 的 登 入 名 稱 及 已 登
記 的 客 戶 電 郵 ， 系 統 會 自 動 將 密 碼 電 郵 給 你 。 |
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如 申 請 域 名 過
程 中 發 生 錯 誤 ， 應 如 何 ? |
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請 電 郵 或 電 話 聯 絡 我 們 ， 我 們 會 為 你 處 理 。 電 郵 :
support@hketc.com 電 話 : 2764 4331 |
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| 個 人 網 站 |
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如 何 申 請 ? |
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在 網 站 內 選 擇 " 個 人 網 站 " 再 按 下 " 新 會 員 登 記 " 跟 據
指 示 填 入 所 需 資 料 並 送 出 。 |
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費 用 如 何 ? |
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是 完 全 免 費 的 。 |
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有 否 限 制 上 傳
資 料 及 圖 片 ? |
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是 有 限 制 的 ， 使 用 者 必 須 遵 守 服 務 條 款 。 |
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有 否 限 制 上 傳
的 容 量 ? |
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所 有 檔 案 總 容 量 不 可 超 過 5MB 。 |
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可 更 改 個 人 網
站 的 域 名 或 地 址 嗎 ? |
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域 名 及 網 址 都 不 能 更 改 的 。 |
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可 否 將 個 人 網
站 指 向 另 一 網 站 呢 ? |
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是 不 能 的 。 |
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可 否 下 載 我 的
個 人 電 話 簿 呢 ? |
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可 以 。 登 入 你 的 個 人 網 站 選 擇 " 個 人 網 頁 資 料 下 載 。 |
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為 何 不 能 進 入
我 的 個 人 網 站 呢 ? |
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1. 可 能 網 站 太 繁 忙 。 2. 可 能 你 的 網 站 已 被 刪 除 ， 如 發 現 使 用 者 未 能 遵 守 服 務
條 款 或 6 個 月 內 未 有 流 量 ， 我 們 就 會 刪 除 這 個 網 站 。 |
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忘 記 會 員 名 稱
member ID ? |
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必 須 重 新 申 請 。 |
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忘 記 會 員 密 碼
member password ? |
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在 網 站 內 選 擇 " 個 人 網 站 " 按 下 " 忘 記 密 碼 " 填 入 所 需
資 料 並 送 出 ， 我 們 會 將 密 碼 電 郵 給 你 。 |
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